Felicite Kadın Giyim Teslimat ve İade Politikası

Teslimat:

• Sipariş Takibi: Siparişinizin durumunu, size verilen takip numarası ile kargo şirketinin web sitesinden takip edebilirsiniz.

• Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayından sonra ortalama [sayı] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ancak, yoğun dönemlerde veya ürünün stokta olmaması durumunda teslimat süresi uzayabilir.

• Teslimat Adresi: Siparişinizi verirken belirttiğiniz adrese teslimat yapılacaktır. Lütfen teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz.

• Kargo Ücreti: Kargo ücreti sipariş tutarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterir. Detaylı bilgi için sipariş sürecinde belirtilen kargo ücreti tablosunu inceleyebilirsiniz.

• Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler: Kargoyu teslim alırken lütfen kargonun hasar görmediğini kontrol ediniz. Hasarlı ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

İade:

• Cayma Hakkı: Tüketici Mevzuatı çerçevesinde, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

• İade Koşulları:

  • İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri üzerinde ve herhangi bir zarar görmemiş olması gerekmektedir.

  • İade işlemi için fatura veya irsaliye zorunludur.

  • İade işlemleri için [e-posta adresiniz] adresinden bizimle iletişime geçerek iade formunu talep edebilirsiniz.

• İade Süreci:

  • İade talebinizi onaylamamızın ardından, tarafınıza kargo gönderim bilgileri verilecektir.

  • İade kargo ücreti alıcıya aittir.

  • Ürünümüzün iade koşullarına uygunluğu tarafımızca kontrol edildikten sonra, ödemeniz 14 gün içinde iade edilecektir.

• İade Edilmeyecek Ürünler:

  • Hijyen ürünler (iç çamaşırı, külot, sütyen vb.)

  • Kişiye özel üretilmiş veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler

  • Ambalajı açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

  • Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen ürünler

Not: Bu politika, genel bir çerçeve sunmaktadır. Detaylı bilgi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Ek Bilgiler:

• Değişim: Ürün değişimi yapmak isterseniz, iade işlemini başlatarak yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

• Ayıplı Ürünler: Satın aldığınız ürünün ayıplı olması durumunda, 2 yıllık yasal garanti kapsamında ürünün tamiri veya değiştirilmesi hakkınız bulunmaktadır.

• Ödeme İadesi: İade işlemi tamamlandıktan sonra, ödemeniz aynı ödeme yöntemi ile iade edilecektir.